日本興亜損保の本社営業部から最後の電話
数日後、日本興亜損保の本社営業部から最後の電話がきた。
代理店からの書類は、無事に日本興亜損保の本社に届き、社内の手続きも急がせたようで、数日後の日付に振込みますと明言してきた。
いやぁ・・・最初の２,３週間かかります・・は、何だったのだろうｗ
まあ、社内的に、トラブル、クレーム扱いで、無理をしたんだろうな・・。
今回、だいぶ学習というか教訓を得た。
保険の類の代理店レベルでのトラブルは、まず保険会社そのものに持ち込んだほうがいいだろう。勿論、全ての損害保険会社は、ビジネスでやっていて慈善事業ではないが、代理店のような目先の損得、成績よりも、長期的な会社のイメージを重視した損得を考えて対応するように思う。
一方、国民生活センター、消費者センターは、彼らが主体的に動くというより、自分が動くためのアドバイスをもらうという面では、けっこう便利だ。
経験もあるだろうし、話の持込先も知っている。代理店じゃダメだと気づくキッカケは消費者センターだった。
消費者センターが動いてくれない・・という口コミ、評判もあるが、民事、訴訟なんか、世の中の多くのことは、自分で動くのが原則だからな。
消費者というか生活者は、勉強して賢くならないといけない・・というのは、原則だよなぁ。
代理店からの書類は、無事に日本興亜損保の本社に届き、社内の手続きも急がせたようで、数日後の日付に振込みますと明言してきた。
いやぁ・・・最初の２,３週間かかります・・は、何だったのだろうｗ
まあ、社内的に、トラブル、クレーム扱いで、無理をしたんだろうな・・。
今回、だいぶ学習というか教訓を得た。
保険の類の代理店レベルでのトラブルは、まず保険会社そのものに持ち込んだほうがいいだろう。勿論、全ての損害保険会社は、ビジネスでやっていて慈善事業ではないが、代理店のような目先の損得、成績よりも、長期的な会社のイメージを重視した損得を考えて対応するように思う。
一方、国民生活センター、消費者センターは、彼らが主体的に動くというより、自分が動くためのアドバイスをもらうという面では、けっこう便利だ。
経験もあるだろうし、話の持込先も知っている。代理店じゃダメだと気づくキッカケは消費者センターだった。
消費者センターが動いてくれない・・という口コミ、評判もあるが、民事、訴訟なんか、世の中の多くのことは、自分で動くのが原則だからな。
消費者というか生活者は、勉強して賢くならないといけない・・というのは、原則だよなぁ。
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